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        首頁 > 售后服務

         廚房設備售后服務計劃
        1、保修期內將以每月1次的上門質量跟蹤巡檢、保養服務的回訪工作。
        (1)在保修期使用過程中,若設備出現維修問題時,我公司售后服務部在接到貴公司維修通知后,15分鐘內響應,保證在響應后4個小時內保障設備正常運作。
        (2)在工程移交時,公司將有專業技術人員在現場對貴方廚房使用人員進行設備的操作、使用上崗培訓,直到貴方廚房使用人員完全熟練掌握操作為止,并免費提供保修期內維修所需的一切零配件。
        (3)充分完全地保障貴方廚房的正常營運,如有貴方允許的情況下,我公司承諾在貴單位廚房設備從正式使用前2天至使用后15天以內,我公司將派駐1-2名專業技術人員,留守在現場,協助和指導廚房工作人員,對設備正確使用進行培訓;并隨時檢測和排除設備初始運行時可能發生的故障,絕對保證設備系統的正常運行。

        2、設備保養承諾及計劃:
        (1) 維護保養(安裝前、安裝中、安裝后)
        安裝前:設備到達工地后我公司負責保持良好的儲存及包裝,避免任何其它承包商在沒有得到我公司允許的情況下移動設備。
        安裝中:使用適當的安裝工具,避免在設備上站立和走動。
        安裝后:清潔、調試、操作
        (2) 管道系統的清潔(一般情況下)
          1.施工期間,適當在所有線條及設備管口加蓋,以避免沙粒、灰塵等進。每個管道系統都被沖洗(從管道中除去粗砂、灰塵及沙粒等),且每隔一段時間要求徹底清潔管道系統。  
        (3)調試(一般情況下)
           1.整個安裝過程完成后,試運行設備以對平衡閥門、排氣口、自動控制、氣泵、減壓閥門等做需要的調制,以確保符合所有運行要求。
        (4)潤滑
           1.安裝后,所有設備的軸承都應根據制造廠商的要求用機油或油脂潤滑。
        (5)清潔(一般情況下)
           1.在設備到達現場、整個安裝期間以及安裝后,所有設備頂部、邊角及設備機身都徹底清潔、拋光及在適當的地方潤滑,同時用牢固的塑料布覆蓋及封印,為最后的確認保持最佳條件。
        (6) 操作
           1.在安裝結束后,我公司向貴方代表進行示范操作、設備使用及維護。

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